Privacidade e LGPD

Como a Sappie trata os seus dados. Última revisão: junho de 2026 (beta).

O que a Sappie guarda

A Sappie captura, de forma passiva, as mensagens do WhatsApp que chegam ao número que você conecta — texto e mídia recebidos, contatos e metadados (identificadores, horários). Guardamos apenas o necessário para que o seu Claude consulte esse histórico.

Read-only: a Sappie nunca envia

O produto apenas lê. Não existe, em nenhum ponto, um caminho para enviar, encaminhar, reagir ou marcar mensagens como lidas em seu nome. É uma restrição de arquitetura, não só uma promessa.

Como protegemos

O conteúdo das mensagens e os nomes de contato são cifrados em repouso com AES-256-GCM, com chave derivada por conta. Os dados de cada usuário ficam isolados por conta no banco (Row-Level Security): ninguém — nem outro usuário — lê as suas conversas. A mídia fica em armazenamento de objetos, também cifrada.

Por quanto tempo

As mensagens têm uma idade máxima de retenção configurável (padrão de 365 dias); o que passa do prazo é removido do banco e do armazenamento de mídia.

Seus direitos (LGPD)

Você controla os seus dados. Encerrar a conta apaga de fato os seus dados — no banco e no armazenamento de mídia. Para dúvidas ou pedidos relativos aos seus dados, use o canal de suporte dentro do app.

Terceiros

A captura usa a infraestrutura de WhatsApp por trás de um provedor técnico; o conteúdo é interpretado pelo seu próprio Claude (você traz o seu LLM). Não vendemos nem compartilhamos o conteúdo das suas conversas.

Esta é a versão de beta desta nota. Dúvidas? Fale com o suporte no app.